Δεν σας ταιριάζει αυτό που παραλάβατε; Δεν υπάρχει πρόβλημα, μπορείτε να το επιστρέψετε απλώς ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε για οποιονδήποτε από τους κατωτέρω αναφερόμενους λόγους την επιστροφή προϊόντος, την αλλαγή αυτού με κάποιο άλλο προϊόν ή την υπαναχώρησης παρακαλείσθε να επικοινωνείτε με την «Γκαμπράνης Σπορ» είτε καλώντας τις εργάσιμες ώρες και ημέρες, Δευτέρα-Τετάρτη-Σάββατο 10:00 – 13:00 Τρίτη-Πέμπτη-Παρασκευή 10:00 – 13:00 / 18:00 – 20:00 στο 23310 20450 είτε στέλνοντας email στo sales@gabranisport.com
Σε κάθε περίπτωση για να είναι εφικτή η επιστροφή του προϊόντος, θα πρέπει:
- Το προς επιστροφή προϊόν α βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, δηλαδή, χωρίς φθορές, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν ( κουτί ,ζελατίνα, ετικέτα) συμπεριλαμβανομένων όλων απαραίτητων συνοδευτικών εγγράφων, οδηγιών, κλπ., καθώς και τυχόν δώρων που είχαν αποσταλεί και να συνοδεύεται από τα σχετικά παραστατικά αγοράς (απόδειξη, τιμολόγιο κλπ.)
- Το προς επιστροφή προϊόν να μην έχει έρθει σε επαφή με κάτι που μπορεί να αφήσει κάποιο σημάδι ή μυρωδιά, για παράδειγμα αρώματα, αποσμητικά, καπνός κλπ. Σημειώνεται ότι η «Γκαμπράνης Σπορ» δε θα παραλάβει προϊόντα τα οποία δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις και παρατηρείται πως έχουν υποστεί φθορά και χρήση πέραν της απαραίτητης δοκιμής. Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.
Σημειώνεται ότι η «Γκαμπράνης Σπορ» δε θα παραλάβει προϊόντα τα οποία δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις και παρατηρείται πως έχουν υποστεί φθορά και χρήση πέραν της απαραίτητης δοκιμής. Εάν οι προαναφερθείσες προϋποθέσεις δεν πληρούνται το προϊόν θα σας επιστρέφεται με δική σας χρέωση.
Σημειώνεται ότι όλα τα προϊόντα ελέγχονται σχολαστικά από «Γκαμπράνης Σπορ» πριν την αποστολή της παραγγελίας σας αλλά και μετά την τυχόν επιστροφή τους.
Επιστροφή των προϊόντων μπορεί να πραγματοποιηθεί:
- Σε όλες τις περιπτώσεις, στις οποίες από λάθος της «Γκαμπράνης Σπορ» (π.χ. λάθος στην αποδοχή της παραγγελίας από εμάς, λάθος αποστολή νούμερου-χρώματος-σχεδίου κ.λ.π.) απεστάλησαν προϊόντα που δεν παραγγείλατε. Η επιστροφή των μη παραγγελθέντων ειδών πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός πέντε (5) ημερών από την παραλαβή τους, άλλως η «Γκαμπράνης Σπορ» δεν υποχρεούται να προβεί εκ νέου σε εκτέλεση της αρχικής παραγγελίας. Εφόσον η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένου λάθους της «Γκαμπράνης Σπορ» τα έξοδα αποστολής του νέου προϊόντος ή επιστροφής των χρημάτων σας, επιβαρύνουν την «Γκαμπράνης Σπορ» . Σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως μετά την παραλαβή του λάθος προϊόντος ώστε να ελέγξουμε την παραγγελία σας, να εντοπίσουμε το λάθος και διευθετήσουμε το ζήτημα σας όσο το δυνατόν γρηγορότερα.
- Σε περίπτωση παράδοσης ελαττωματικού προϊόντος, οπότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάσταση του με άλλο ή την επιστροφή των χρημάτων σας μέσα σε πέντε (5) ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Η «Γκαμπράνης Σπορ» ελέγχει σχολαστικά τα προϊόντα πριν την αποστολή της παραγγελίας σας. Εφόσον η επιστροφή/αντικατάσταση γίνεται λόγω αποδεδειγμένης ελαττωματικότητας του προϊόντος τα έξοδα επιστροφής και αποστολής του νέου προϊόντος, επιβαρύνουν την «Γκαμπράνης Σπορ». Σε κάθε περίπτωση σας συνιστούμε για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας να επικοινωνήσετε μαζί μας χωρίς καθυστέρηση, μόλις παραλάβετε το ελαττωματικό προϊόν για να μας ενημερώσετε για το ελάττωμα αυτού. Ενδέχεται να σας ζητήσουμε την αποστολή φωτογραφιών προς απόδειξη της ελαττωματικότητας.
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε αλλαγή του προϊόντος με άλλο ή αλλαγή μεγέθους. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση σας , σας παροτρύνουμε να επιστρέψετε το προϊόν την αλλαγή του οποίου επιθυμείτε όσος το δυνατόν το συντομότερο. Σε κάθε περίπτωση έχετε δυνατότητα αλλαγής του προϊόντος που παραλάβατε με άλλο ίσης αξίας με το τίμημα που έχετε ήδη καταβάλει ή με πρόσθετο τίμημα εφόσον το επιθυμείτε σε δεκατέσσερεις (14) ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Η αλλαγή γίνεται μόνο σε είδη της ίδιας ή προηγούμενων σεζόν και επιβαρύνεστε με τα έξοδα επιστροφής καθώς και εκ νέου αποστολής του προϊόντος.
- Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από την συναλλαγή. Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν αναιτιολογήτως και να ζητήσετε την καταβολή του τιμήματος που καταβάλατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος δυνάμει του Ν. 2251/1994. Σημειώνεται ότι ως μέρα παραλαβής θεωρείται η ημέρα που αποκτήσατε την φυσική κατοχή των προϊόντων και αποδεικνύεται από την υπογραφή σας στην εταιρεία courier που σας παρέδωσε το προϊόν . Το δικαίωμα υπαναχώρησης ασκείται είτε με τη αποστολή του εντύπου υπαναχώρησης που θα βρείτε εδώ ή άλλου κειμένου με αντίστοιχο περιεχόμενο στο email sales@gabranisport.com. Μετά την αποστολή του σχετικού εντύπου, η «Γκαμπράνης Σπορ» θα σας ενημερώσει άμεσα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης. Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς και συγκεκριμένα στη διεύθυνση: Γκαμπράνη Ελένη, Μεγάλου Αλεξάνρου 25, Βέροια Τ.Κ. 59132, στην άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε και το ανώτερο εντός 14 ημερών υποχρεούμαστε να σας να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλει. Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε. Τα έξοδα της χρέωσης επιστροφής αλλά και της αρχικής παραγγελίας επιβαρύνουν τον πελάτη . Στην περίπτωση που η εξόφληση της παραγγελίας έχει γίνει μέσω Αντικαταβολής δεν επιστρέφεται το επιπλέον ποσό που επιβαρύνεται η παραγγελία με τον παραπάνω τρόπο πληρωμής. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα προϊόντα, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο.
*Παρακαλείσθε να συσκευάζεται σωστά τα προϊόντα προς επιστροφή ώστε να μην υπόκεινται σε φθορά καθώς αυτά καταφθάνουν στη «Γκαμπράνης Σπορ» με δική σας ευθύνη. Για την ταχύτερη εξυπηρέτησή σας, συνιστούμε για την επιστροφή του προϊόντος να επιλέγετε εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) που συνεργαζόμαστε.
*Επισημαίνεται ότι δεν δικαιούστε υπαναχώρησης στις περιπτώσεις του 3ΙΒ του Ν. 2251/1994 και σε κάθε άλλη περίπτωση που αυτό προβλέπεται από τον νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με τον νόμο. Ειδικότερα βάσει της παρούσας δεν έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης για τα προϊόντα που βρίσκονται στην κατηγορία OUTLET ΚΑΙ VINTAGE, καθώς και στα μαγιό, για λόγους υγιεινής. Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή στη μειωμένη τιμή. Επίσης, σε περιόδους εκπτώσεων δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
* Στο ποσό που θα σας επιστραφεί θα έχουν αφαιρεθεί τα έξοδα αποστολής & επιστροφής.
